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出了险不知道怎么走流程?来看看保险公司内部基本的保险理赔流程

文章来源: PG电子发布时间:2021-07-28 00:39
本文摘要:先上一张图:一、理赔流程——以车险为例:1.客户出险,请立刻拨打客户专线报案2.查勘定损员联系客户,约定预计到达时间3.查勘定损员到达现场4.判断事故责任, 填写查勘陈诉5.定损6.核损通过7.客户自主选择,修理厂维修车辆8.凭据案件类型,客户提交理赔资料9.保险公司理算、核赔10.赔款转账二、所需资料:1、索赔基础质料(1)索赔申请书(保险人提供)(2)交强险单(3)商业保险单(4)车辆行驶证(正、副证)(5)驾驶证(正、副证)复印件(6)营运车辆服务证(7)事故处置惩罚

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先上一张图:一、理赔流程——以车险为例:1.客户出险,请立刻拨打客户专线报案2.查勘定损员联系客户,约定预计到达时间3.查勘定损员到达现场4.判断事故责任, 填写查勘陈诉5.定损6.核损通过7.客户自主选择,修理厂维修车辆8.凭据案件类型,客户提交理赔资料9.保险公司理算、核赔10.赔款转账二、所需资料:1、索赔基础质料(1)索赔申请书(保险人提供)(2)交强险单(3)商业保险单(4)车辆行驶证(正、副证)(5)驾驶证(正、副证)复印件(6)营运车辆服务证(7)事故处置惩罚部门出具的:事故责任认定书、调整书、浅易事故处置惩罚书、其它事故证明(8)法院、仲裁机构出具的:裁定书、裁决书、调整书、讯断书、仲裁书2、涉及交强险案件的索赔质料(1)公安部门要求垫付/预付的通知书(2)医疗部门的抢救医疗用度清单(3)被保险人的《权益转让书》3、涉及车辆损失案件的索赔质料(1)修理协议(2)修剃头票(3)修理清单(4)定损协议书4、涉及圈外人产业损失案件的索赔质料(1)物品损失判定书(2)损失清单(3)购置、修复受损产业的有关用度票据(4)施救费发票5、涉及人员损伤案件的索赔质料(1)县级以上医院诊断证明、就医病历(2)医疗费明细 /报销凭证(须附处方及治疗、用药明细票据)(3)需要照顾护士人员证明、病休证明(4)转院医疗证明、出院通知书(5)伤、残、亡人员误工证明及收入情况证明(收入凌驾纳税金额的应提交纳税证明)(6)照顾护士人员误工证明及收入情况证明(收入凌驾纳税金额的应提交纳税证明(7)残者须提供法医伤残判定书 ,亡者须提供死亡证明、户口注销证明(8)户籍派出所出具的受害者家庭情况证明、户口、被抚养人证明质料、丧失劳动能力证明(9)交通费报销凭证、住宿费报销凭证(10)到场事故处置惩罚人员人为证明(收入凌驾纳税金额的应提交纳税证明)(11)残疾用具购置发票(12)二次医疗用度就诊医院证明(13)门路交通事故经济赔偿凭证6、涉及车辆盗抢案件的索赔质料(1)出险当地县级以上公安刑侦部门证明(2)车辆行驶证(3)车辆停放当事人驾驶证(正、副证)复印件(4)车辆来源证明或购车原始发票(5)购置附加费 /税证明(6)车钥匙(7)车辆报停手续(8)登报声明(9)权益转让书(10)营业执照或身份证复印件(11)汽车出厂原始证明(12)灵活车挂号证书或整车出厂证明或入口证明7、涉及车辆火灾(自燃)案件的索赔质料消防部门出具的《火灾判定陈诉证明》8、领取赔款时,须提供的质料和证件(1)被保险人是自然人,本人领取赔款时,须提供:被保险人身份证明(2)非被保险人本人领取赔款,或被保险人非自然人的,须提供:领取赔款授权书、被保险人身 份证明、领取赔款人员身份证明
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